Nowy numer 25/2018 Archiwum

Uprzejmie donoszę

Skarżymy się na sąsiadów, policjantów, urzędników, lekarzy i księży. Problem pojawia się, gdy pod skargą się nie podpiszemy.

Anonimy to codzienność we wrocławskich urzędach. Nie są wolne od nich służby mundurowe, a nawet kuria. Najczęstsze tłumaczenie osób, które nie podpisują się pod takimi listami, brzmi: „obawiam się konsekwencji”. Tymczasem – jak się okazuje – brak naszego podpisu może spowodować, iż sprawa, którą poruszamy, nie zostanie należycie załatwiona. – Skargi, które do nas docierają, możemy podzielić na dwie kategorie – mówi Joanna Mierzwińska z wrocławskiego oddziału NFZ-u.

– Piszą je osoby, które chcą zaszkodzić konkurencji, bądź pacjenci, którzy uważają, iż zostali niewłaściwie potraktowani przez lekarza – dodaje. Zaznacza przy tym, że reakcja na tego rodzaju pisma zależy od wagi problemu. – Na pewno im mniej jest szczegółów, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że będziemy mogli zająć się sprawą – podkreśla. Podobnie wypowiada się rzecznik Straży Miejskiej Sławomir Chełchowski. – Brak informacji o osobie zgłaszającej może być elementem uniemożliwiającym wszczęcie postępowania wyjaśniającego w danej sprawie – tłumaczy. Anonimy docierają również do wrocławskiej kurii. Jak przekonuje kanclerz ks. dr Stanisław Jóźwiak, najczęściej są to skargi dotyczące życia parafii. To jasne, że wysyłając list bez podpisu, zamykamy sobie drogę do otrzymania odpowiedzi.

– Poważne potraktowanie tego rodzaju pism jest z zasady niemożliwe, przede wszystkim ze względu na to, że trudno zweryfikować zawarte w nich informacje – mówi ksiądz kanclerz. – Mamy słowa, za którymi nie stoi konkretny człowiek. Zatem gdybyśmy chcieli poprosić osobę, której tekst dotyczy, o wyjaśnienie, a ta stwierdzi, iż zupełnie nie zgadza się z zarzutami, nie mamy możliwości zweryfikowania tego. Dlatego nie ma sensu wszczynanie całej procedury – dodaje. Nasi rozmówcy podkreślają, iż podpis sprawia, że zgłoszona sprawa jest formalnie przyjęta i nadaje się jej normalny bieg. Osobom, które obawiają się konsekwencji, wszystkie urzędy zapewniają anonimowość.

« 1 »
oceń artykuł

Zobacz także

Ze względów bezpieczeństwa, kiedy korzystasz z możliwości napisania komentarza lub dodania intencji, w logach systemowych zapisuje się Twoje IP. Mają do niego dostęp wyłącznie uprawnieni administratorzy systemu. Administratorem Twoich danych jest Instytut Gość Media, z siedzibą w Katowicach 40-042, ul. Wita Stwosza 11. Szanujemy Twoje dane i chronimy je. Szczegółowe informacje na ten temat oraz i prawa, jakie Ci przysługują, opisaliśmy w Polityce prywatności.

Zapisane na później

Pobieranie listy

Rekalma